荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 汪雨)2月3日,由95128叫車平臺、支付寶出租車行業(yè)及螞蟻公益基金會聯(lián)合打造的全國首個“95128×支付寶出租車行業(yè)×藍馬甲助老服務(wù)站”在湖北省襄陽市高新區(qū)米莊鎮(zhèn)連山社區(qū)正式啟動。

95128是交通運輸部在全國范圍內(nèi)推出的官方出租汽車電召服務(wù)熱線,專為解決老年人手機打車難問題而設(shè),目前服務(wù)覆蓋超全國200座城市。目前,襄陽市完成對該市95128平臺的升級,依托支付寶的億級用戶流量入口,正式上線支付寶小程序。市民在支付寶搜索“95128”即可叫車,并能實時查看車輛位置和駕駛員信息,在行程結(jié)束后進行服務(wù)評價等。同時,平臺保留了95128電話叫車服務(wù),為老年人提供“智能+人工”雙重選擇。

為進一步幫助老人享受智慧出行等數(shù)字生活帶來的便利與安全,“95128×支付寶出租車行業(yè)×藍馬甲助老服務(wù)站”應(yīng)運而生。該服務(wù)站可為老年人提供95128助老打車、反詐宣傳、健康科普、手機教學及休息充電等多項服務(wù)。
其中,助老打車服務(wù)采用了支付寶“碰一下”的功能。老年人通過“碰一下”的方式,便可快速進入95128支付寶小程序,減少操作步驟,更簡單地實現(xiàn)一鍵叫車。同時,襄陽市大部分出租車還開通了支持使用“碰一下”支付車費、開具電子發(fā)票的服務(wù)。

啟動儀式后,藍馬甲志愿者帶老年人體驗95128叫車服務(wù),連山社區(qū)徐阿姨反饋“不用找到打車軟件再輸入起點終點,輕輕碰一下就能叫車,還能在支付寶上看到車輛信息,太方便了!”細心的志愿者還幫徐阿姨把95128存進了手機通訊錄,如找不到“碰一下”線圈,還能直接撥打電話叫車。
此次95128平臺與支付寶的深度融合,是推動巡游出租車實現(xiàn)“巡網(wǎng)融合”的重要舉措。襄陽市方面表示,下一步,交通運輸部門將加大宣傳推廣力度,提升市民對95128約車服務(wù)的知曉率和使用率,同時將持續(xù)優(yōu)化平臺功能、強化行業(yè)監(jiān)管、提升服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)悉,“藍馬甲行動”是螞蟻集團及螞蟻公益基金會發(fā)起的助老公益項目,旨在幫助老年人解決智能手機“不敢用、不會用”的難題,普及反詐防騙和醫(yī)療健康知識,提升老年人的幸福感。2026年,項目將結(jié)合助老出行等在襄陽開展百場助老活動。
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