主編輿情分析師 盧霜   

AI正在加速融入我們的生活，但我們對如何跟AI相處，好像還是知之甚少。

近日，“AI大廠月薪3萬瘋搶文科生”的新聞，給我們?nèi)绾胃玫剡m應(yīng)AI時代提供了一些思考和啟發(fā)。據(jù)媒體報道，為訓(xùn)練大模型理解人類價值觀，一些企業(yè)開設(shè)“AI敘事設(shè)計師”等崗位，明確要求具有中文、哲學(xué)等文科背景，月薪普遍高達(dá)3萬元至5萬元。在“文科無用論”已深入人心的背景下，文科生成為全球科技公司爭搶的“香餑餑”引發(fā)了關(guān)注。歐洲科技公司DeepMind曾在官網(wǎng)上掛出一個崗位“AI倫理研究員”，年薪達(dá)12萬英鎊。硅谷“首席講故事官”年薪高達(dá)30萬至50萬美元。

文科生到底有什么AI時代不可或缺的核心力量？

一方面，人文積淀、情感感知、價值判斷成為稀缺品。AI能模仿人類的語言邏輯，寫出流暢的總結(jié)、文案、代碼和報告，甚至能模仿特定風(fēng)格的文字，但它不懂語境、立場、價值和人心。在輿情分析中，文科生能從雜亂的網(wǎng)絡(luò)言論中捕捉公眾情緒，判斷輿論走向，為政策制定提供參考；在公共政策研討中，文科生能結(jié)合歷史、文化、社會現(xiàn)實，平衡各方利益，讓政策更具人文溫度；在倫理判斷中，文科生能立足人類共同的價值追求，界定是非邊界；在敘事建構(gòu)中，文科生能通過故事傳遞價值觀，凝聚社會共識。AI讓信息過載、真假難辨，所以迫切需要有人能解讀信息、賦予意義、指引方向。

說到底，AI擁有的是標(biāo)準(zhǔn)化能力，它能精準(zhǔn)無誤地整理數(shù)據(jù)，甚至能比人類更高效地完成重復(fù)化的寫作任務(wù)，但現(xiàn)實中有諸多無法量化的內(nèi)容，需要我們的共情、審美判斷、強化敘事、價值排序、復(fù)雜溝通、文化理解等“人文能力”才能處理。

另一方面，當(dāng)AI制造倫理風(fēng)險的時候，必須讓文科生充當(dāng)起社會“安全閥”。如針對AI偷聲灰產(chǎn)泛濫，法律才能界定侵權(quán)的邊界，明確聲音權(quán)、版權(quán)的保護(hù)范圍，劃定侵權(quán)紅線；面對AI造假，新聞學(xué)能堅守事實核查的底線，辨別真?zhèn)?，引?dǎo)輿論理性發(fā)展，避免虛假信息擴(kuò)散；面對AI偏見、算法歧視等問題，社會學(xué)、管理學(xué)、新聞學(xué)等能深入探討AI發(fā)展的倫理邊界，為技術(shù)發(fā)展提供價值指引，調(diào)解AI帶來的效率提升與社會公平矛盾，避免技術(shù)紅利集中在少數(shù)人手中。

技術(shù)帶來的混亂，最終需要文科來“收拾殘局”。

文科思維成為AI亂象治理的良藥，給我們帶來多方治理啟示：

一是技術(shù)看似沒有立場，但很容易被流量、資本、灰產(chǎn)利用，導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)失范，因而必須把人文價值、倫理底線、公共理性嵌入內(nèi)容生產(chǎn)全鏈條。并且要改變出了問題再整改的治理思維，因為AI模型一旦訓(xùn)練完成、算法上線，偏見、侵權(quán)、失序的根就已經(jīng)埋下，事后攔截成本極高。

二是要強化理性供給，利用算法將專業(yè)理性內(nèi)容權(quán)重放大，真正實現(xiàn)用事實核查對沖虛假信息，用專業(yè)解讀消解非理性情緒和認(rèn)知偏差，用文化審美提升內(nèi)容品位，用系統(tǒng)和整體治理思維替代“一刀切”訴求。

三是加強人文確權(quán)和評估，在危害評估上兼顧整體性，明晰法律邊界，細(xì)化分級監(jiān)管，實現(xiàn)精準(zhǔn)治理，避免創(chuàng)作者的人格權(quán)、著作權(quán)被技術(shù)輕易掠奪，重建健康內(nèi)容生態(tài)。

現(xiàn)在回看前兩年甚囂塵上的“文科無用論”，才能深刻感受到，時代的風(fēng)一直在吹，并且其強勁程度前所未有。

專題：東湖觀輿